Am freien Halbleitermarkt tauchen zunehmend gefälschte, verfälschte oder nachgeahmte Produkte auf. Viele dieser Plagiate tragen unsere Handelsmarke und werden widerrechtlich als originale Infineon-Produkte zum Kauf angeboten.
Die Herstellungsprozesse und Lagerung dieser nachgemachten Produkte entsprechen nicht den Qualitätsstandards von Infineon, ebenso wenig deren Verpackung und Versand. Es ist zu erwarten, dass unsere strengen Qualitäts- und Zuverlässigkeitsstandards keineswegs erfüllt werden.
Wir betonen deshalb ausdrücklich, dass Infineon keine Garantie für Produkte übernimmt, die nicht über seine autorisierten Vertriebskanäle gekauft wurden.
So können Sie sich vor gefälschten Produkten schützen:
-
Infineon-Produkte sollten nur direkt bei Infineon oder von Infineon autorisierten Vertriebsstellen gekauft werden. Eine ausführliche Liste von autorisierten Händlern ist unter www.infineon.com/distribution verfügbar.
-
Kaufen Sie keine Infineon-Produkte, die sich äußerlich von Produkten aus unseren Originalkatalogen unterscheiden. Für jede Veränderung an unseren Produkten stellen wir über unsere autorisierten Händler entsprechende Änderungsankündigungen zur Verfügung.
-
Es wird dringend davon abgeraten, Infineon-Produkte deutlich unter Preis von nicht bevollmächtigten Händlern zu kaufen
-
Infineon unterstützt keinesfalls den Verkauf seiner Produkte über Online-Auktionshäuser
Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie Plagiate von Infineon-Produkten erhalten haben, setzen Sie sich bitte mit dem Infineon Call-Center (Kontaktinformationen siehe unten) in Verbindung und halten folgende Informationen bereit:
-
Teilenummern, gekaufte Menge, Preis per Einheit
-
Kontaktinformationen (Name, Firmenname, Adresse, Web bzw. E-Mail) des Verkäufers
-
Digitalfotos der Vorder- und Rückseite des Produktes, der inneren und äußeren Labels sowie der inneren und äußeren Verpackung des Produktes
-
Kopien der Bestellung, der Lieferscheine und Rechnungen
Telefon:
Germany: 0 800 951 951 951
International: 00* 800 951 951 951
USA: 1 866 951 9519
(*) Bitte beachten Sie: In einigen Ländern sind statt "00", andere Ziffern für die internationale Vorwahl zu wählen!